제1장 총칙
제1조 (목적)
이 약관은 JAMMIX GAMES(이하 “회사”라고 합니다)가 모바일 디바이스를 통해 제공하는 게임 『스핀 히어로즈(SpinHeroes)』 및 이에 수반되는 네트워크 서비스, 콘텐츠, 제반 서비스(이하 “서비스”라고 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 필요한 제반 사항을 정하는 데 그 목적이 있습니다.
제2조 (용어의 정의)
- “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스를 이용하는 자(정식 연동 회원 및 게스트 이용자 포함)를 말합니다.
- “콘텐츠”란 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 유·무료 다이아, 골드, 소환서, 룬석, 유물, 시즌 패스 등 서비스와 관련되어 디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다.
- “디바이스”란 콘텐츠를 다운로드받거나 설치하여 사용할 수 있는 스마트폰, 태블릿 PC, PC 등 일체의 디지털 기기를 말합니다.
- “게스트 계정”이란 플랫폼 계정(Google, Apple 등)과 연동하지 않고 디바이스 고유 식별정보를 기반으로 서비스를 이용하는 임시 계정 형태를 말합니다.
- “유료 콘텐츠”란 이용자가 오픈마켓 사업자(Google Play 스토어, Apple App Store 등)의 인앱결제(In-App Purchase) 시스템을 통해 유상으로 구매한 게임 내 재화, 패키지 및 회원권 등을 말합니다.
제3조 (회사정보 등의 제공 및 약관의 효력·변경)
- 회사는 상호(JAMMIX GAMES), 영업소 소재지, 대표자 성명, 고객지원 연락처, 이용약관 및 개인정보처리방침을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 게임 초기화면, 환경설정 메뉴 또는 공식 안내 페이지에 게시합니다.
- 이 약관은 게임 서비스 내 약관 동의 팝업 또는 공식 웹페이지를 통해 공지하고 이용자가 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『약관의 규제에 관한 법률』, 『게임산업진흥에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 대한민국 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항 또는 팝업으로 고지합니다.
제2장 서비스 이용계약 및 계정 관리
제4조 (이용계약의 성립 및 계정 연동)
- 이용계약은 이용자가 게임 최초 실행 시 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하고, 로그인 방식(Google 계정, Apple 계정, 게스트 로그인)을 선택하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 이용자는 안전한 게임 데이터 보존 및 기기 변경·분실 대비를 위하여 Google 또는 Apple 소셜 계정 연동을 수행할 수 있습니다.
- 게스트 계정 이용 유의사항: 게스트 계정은 디바이스를 변경·초기화하거나 애플리케이션을 삭제할 경우 게임 데이터가 유실될 수 있으며, 계정 연동을 완료하지 않아 발생한 데이터 손실에 대해 회사는 복구 책임을 지지 않습니다.
제5조 (계정 탈퇴 및 이용계약 해지)
- 이용자는 언제든지 게임 내 [전체 메뉴 > 환경설정 > 계정 탈퇴(영구 삭제)] 기능을 통하여 이용계약 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있습니다.
- 이용자가 계정 탈퇴를 확인하면 회사는 관계법령에서 일정 기간 보관을 명령한 정보(결제·청약철회 기록 등)를 제외하고, 클라우드 데이터베이스 및 로컬 기기에 저장된 해당 계정의 모든 캐릭터, 재화, 아이템, 플레이 기록을 즉시 영구 파기하며, 파기된 데이터는 어떠한 경우에도 복구할 수 없습니다.
제3장 계약 당사자의 의무 및 콘텐츠 권리 귀속
제6조 (회사의 의무 및 개인정보 보호)
- 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수하며, 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 『개인정보 보호법』 등 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 별도로 고지하는 「JAMMIX GAMES 개인정보처리방침」이 적용됩니다.
제7조 (이용자의 의무 및 금지행위)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 「게임 운영정책」에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 비인가 프로그램(매크로, 메모리 변조, 스피드핵, 클라이언트 변조 등)을 사용하거나 배포하는 행위
- 게임 내 버그, 시스템 오류, 마켓 결제 프로세스의 허점을 악용하여 부당한 이득을 취하는 행위
- 타인의 계정이나 결제 수단을 도용하거나 계정을 현금·현물로 양도·매매하는 행위
- 오픈마켓(Google Play, Apple App Store)의 환불 제도를 악용하여 재화를 소모한 뒤 대금을 부당 환불받는 행위(이하 “대리결제 및 악성 환불”)
제8조 (저작권 및 게임 데이터의 소유권)
- 회사가 제작한 게임 내 모든 콘텐츠(프로그램, 일러스트, 도트 그래픽, 사운드, 시나리오, UI 디자인 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 JAMMIX GAMES 또는 정당한 권리 제공자에게 귀속됩니다.
- 게임 내 캐릭터, 영웅, 마도서, 룬석, 유물, 골드, 다이아 등 모든 게임 데이터의 소유권은 회사에 있으며, 이용자는 이 약관이 정하는 범위 내에서 이를 사용할 수 있는 이용권을 가집니다.
제4장 유료 콘텐츠 구매, 청약철회 및 환불
제9조 (유료 콘텐츠의 구매 및 대금 결제)
- 유료 콘텐츠의 구매 대금 부과와 납부는 원칙적으로 이용자가 선택한 오픈마켓 사업자(Google Play, Apple App Store)가 정하는 정책 및 결제 방식에 따릅니다.
- 결제 완료 후 네트워크 지연이나 앱 강제 종료 등으로 상품이 즉시 지급되지 않은 경우, 이용자는 게임 내 상점 또는 환경설정의 [스토어 구매 복원] 기능을 통해 미지급 상품을 즉시 수령할 수 있습니다.
제10조 (청약철회 및 구매 대금의 환불)
- 이용자가 구매한 유료 콘텐츠는 구매일 또는 유료 콘텐츠 이용 가능일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 청약철회(구매 취소)를 요청할 수 있습니다.
- 청약철회의 제한: 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 제17조제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
- 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 게임 캐릭터·계정에 즉시 적용되는 콘텐츠(예: 즉시 적용 월정액·시즌패스, 즉시 개봉 소환권·럭키박스 등)
- 묶음형 패키지 상품 또는 추가 보너스 혜택이 포함된 상품에서 구성품의 일부를 이미 사용하였거나 개봉하여 회수가 불가능한 경우
- 이벤트, 출석, 우편함 보상, 푸시 선물 등 회사로부터 무상으로 지급받은 콘텐츠(무료 다이아·골드·소환서 등)
- 청약철회 및 환불 절차는 결제한 오픈마켓 사업자의 환불 정책 또는 회사 고객센터를 통해 진행되며, 환불이 완료된 상품에 해당하는 게임 내 재화·아이템은 회수 처리됩니다.
제5장 확률형 아이템 공시 및 서비스 변경·점검
제11조 (확률형 아이템 관련 정보 공개)
회사는 『게임산업진흥에 관한 법률』 및 동법 시행령에 따라 유료 및 유·무상 결합 확률형 아이템(777 영웅 소환, 럭키박스, 룬석 세공·변환 등)의 종류와 공급 확률 정보를 게임 내 [전체 메뉴 > 쿠폰·확률 > 법적 확률 공시] 화면 및 소환소·상점 내 확률 정보 창에 투명하게 공시합니다.
제12조 (서비스의 점검 및 데이터 패치)
- 회사는 안정적인 서비스 제공 및 신규 콘텐츠·밸런스 반영을 위하여 정기점검, 임시점검 또는 무점검 데이터 패치를 실시할 수 있습니다.
- 점검 시간 및 패치 내역은 타이틀 화면 또는 인게임 공지사항을 통해 사전 안내합니다. 다만, 긴급한 서버 장애 복구나 치명적 보안 취약점 대응의 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
제6장 손해배상, 면책 및 재판관할
제13조 (손해배상 및 면책사항)
- 회사는 천재지변, 전시, 사변, 기간통신사업자의 전기통신서비스 중지, 오픈마켓 스토어 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유(게스트 계정 미연동 상태에서 기기 초기화, 계정 관리 소홀 등)로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제14조 (준거법 및 재판관할)
- 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
- 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 민사소송법 등 관련 법령에서 정한 절차를 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026년 11월 4일부터 시행합니다.